أثر ممارسة مديري المدارس لأسلوب إعادة هندسة العمليات الإدارية في تحقيق معايير ضمان الجودة من وجهة نظر المشرفين التربويين- دراسة تطبيقية على المدارس الحكومية في قصبة عمان-

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر ممارسة مديري المدارس الحكومية لأسلوب إعادة هندسة العمليات الإدارية في تحقيق معايير ضمان الجودة من وجهة نظر المشرفين التربويين في قصبة عمان. استخدمت الدراسة المنهج المسحي، حيث تكونت عينة الدراسة من (42) مشرفاً. أظهرت نتائج الدراسة أن درجة ممارسة مديري المدارس الحكومية لأسلوب إعادة هندسة العمليات الإدارية من وجهة نظر المشرفين التربويين في قصبة عمان قد جاءت بدرجة مرتفعة، كما أظهرت النتائج أن درجة تحقيق معايير ضمان الجودة من وجهة نظر المشرفين التربويين في قصبة عمان قد جاءت بدرجة متوسطة، وأوصت الدراسة بضرورة اهتمام مدير المدرسة بتحسين العمليات الإدارية بكافة جوانبها بشكل مستمر، وأن يبتكر طرقا جديدة لإدارة المدرسة وأداء مهامها المختلفة.  الكلمات المفتاحية: إعادة هندسة العمليات الإدارية، معايير ضمان الجودة.

This study aimed to identify the impact of school principals’ practice of re-engineering administrative processes on achieving quality assurance standards from the point of view of educational supervisors in the Kasbah Brigade. A survey method was used. The sample consisted of (42) supervisors. The results of the study showed that the degree of practitioners of public schools to re-engineering administrative processes from the point of view of educational supervisors in the Kasbah Brigade was high. Furthermore, the degree of achieving the quality assurance standards from the point of view of the educational supervisors in the Kasbah Brigade was moderate. The study recommended that the principal should pay attention to continuously improve the administrative processes in all its aspects and devise new ways to manage the school and perform its various tasks. Keywords: Re-Engineering Administrative Processes, Quality Assurance Standards.