فاعلية توظيف برنامج دبلوم تكنولوجيا المعلومات في تطوير العمل الإداري بمدارس منطقة الزرقاء الأولى من وجهة نظر مديري المدارس والعاملين بالمديرية

Abstract: This study aimed to identify the effectiveness of employing the ICT Diploma program in developing administrative work in schools from the point of view of directorate employees and school principals in Zarqa first Directorate, the study used the descriptive analysis approach, questionnaire has been used it consisted from (17) paragraph, the sample of study consisted from (120) female and male employee. However, the result of SPSS analysis shown that the level employing the ICT Diploma program in developing administrative work in schools from the point of view of directorate employees and school principals was high with a average (3.68 out of 5), The finding also showed there wasn’t any statistically significant differences at (α≤0.05) refers to employee sex (male and female). In addition, there were statistically significant differences between the years of employee years of experience in favor of (10 years and less). In light of these results, the researcher recommended a set of recommendations, the most important of which is the necessity for workers in the education sector to benefit from the ICT diploma program in developing the educational process.

Keywords: Effectiveness, ICT Diploma Program, Administrative Work.

المستخلص: هدفت الدراسة الحالية للتعرف على فاعلية توظيف برنامج دبلوم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تطوير العمل الإداري في المدارس من وجهة نظر العاملين في المديرية ومديري المدارس في منطقة الزرقاء الأولى، استخدمت الدراسة المنهج الوصفي المسحي، ولجمع البيانات استخدم الباحث استبانة تكونت من(17) عبارة، وتكونت عينة الدراسة من(54) موظفًا و(66) موظفةً تم اختيارهم بالطريقة العشوائية البسيطة، وبعد إجراء التحليلات الإحصائية المناسبة باستخدام برنامج الحزم الإحصائية(SPSS) فقد أظهرت نتائج الدراسة أن درجة فاعلية برنامج دبلوم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات جاءت بدرجة مرتفعة، كما أظهرت الدراسة عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة(α≤0.05) في درجة الفاعلية تعزى لمتغير الجنس، وتوجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (α≥0.05) تعزى لمتغير الخبرة لصالح  10سنوات فأقل. وفي ضوء هذه النتائج أوصى الباحث بضرورة استفادة العاملين في قطاع التعليم من برنامج دبلوم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تطوير العملية التعليمية.

الكلمات المفتاحية: الفاعلية، برنامج دبلوم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، العمل الإداري.