مهارات المقابلة الإرشادية لدى الأخصائيين الاجتماعيين في محافظة الداخلية بسلطنة عمان وعلاقتها ببعض المتغيرات

This study aimed to reveal the degree of the social worker’s use of the counseling interview skills and its relationship to gender, experience, specialization and educational qualification variables. To achieve the goal of the study, the researcher used the descriptive approach and a tool was developed to measure the counseling interview skills consisting of (66) paragraphs. The consistency and the reliability of tool was measured and reached (0.86). The sample of the study consisted of (134) male and females social workers from Al-Dakhiliya Governorate schools in the Sultanate of Oman, which formed study population. The results of the study showed that social workers use the majority of the counseling interview skills and indicated that there are no statistically significant differences at the level of significance (α≤0.05) in the degree of social workers’ use of counseling interview skills attributable to study variables. The study results also indicated that the social workers use the interaction domain in a high degree, while they use the action and the reaction domain with a moderate degree. In addition to that, it indicated that the most used skills by social workers are the skills of suggestion, recitation of phrases, clarification. Keywords: counseling interview, social workers, interview skills.

هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن درجة استخدام الأخصائي الاجتماعي لمهارات المقابلة الإرشادية وعلاقتها بالنوع الاجتماعي والخبرة والتخصص والمؤهل العلمي، ولتحقيق هدف الدراسة اعتمد الباحث المنهج الوصفي، حيث تم تطوير أداة لقياس مهارات المقابلة الإرشادية مكونة من (66) فقرة وتم التأكد من دلالة صدقها وثباتها حيث بلغ ثباتها (0.86). تكونت عينة الدراسة من (134) أخصائيا اجتماعيا وأخصائية اجتماعية من مدارس محافظة الداخلية بسلطنة عمان، وهي كل مجتمع الدراسة. أظهرت نتائج الدراسة استخدام الأخصائيين الاجتماعيين لغالبية مهارات المقابلة الإرشادية، وأشارت أيضا بأنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α≤0.05) في درجة استخدام الأخصائيين الاجتماعيين لمهارات المقابلة الإرشادية تعزى لمتغيرات الدراسة، كما أشارت نتائج الدراسة إلى أن الأخصائيين الاجتماعيين يستخدمون بعد الفعل وبعد التفاعل بدرجة مرتفعة، بينما يستخدمون بعد رد الفعل بدرجة متوسطة، وأشارت نتائج الدراسة أيضا إلى أن أكثر المهارات استخداما من قبل الأخصائيين الاجتماعيين هي مهارات الإيحاء، إعادة العبارات، الايضاح. الكلمات المفتاحيةـ: المقابلة الإرشادية- الأخصائيين الاجتماعيين- مهارات المقابلة.