تقييم القيادات الأكاديمية بجامعة البيضاء للأداء الاستراتيجي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن

This research aimed to evaluate the strategic performance of Al-Baydaa University by using BSC with its four perspectives (financial – clients’- internal processes – learning and growth, the researcher used the descriptive survey method, while it relied on Delphi method for data collection, the questionnaire applied to (17) experts was the tool. The research concluded the following results: The general assessment of the reality of the strategic performance of the University of Al-Baydaa got a total average (1.54 out of 3), with a degree (weak). At the level of dimensions, the beneficiaries dimension got the highest average (1.58), then the internal operations dimension with an average (1.56), and thirdly the financial performance dimension with an average (1.54), and finally the learning and growth dimension with an average (1.47), all of which came with a performance degree (weak) ranked.  The researcher recommendation that universities must adoption BSC to evaluate and improve performance because it has a completely perspectives strategic tool, which needs availability necessary materialism and non- materialism potentials. It also made a number of proposals, including the need to study the requirements for developing the strategic performance appraisal system in Yemeni universities, “a qualitative field study.” Keywords: Strategic Performance – Balanced Scorecard- Al-baydaa University.

هدف البحث الحالي إلى تقييم واقع الأداء الاستراتيجي لجامعة البيضاء باستخدام بطاقة الأداء المتوازن بأبعادها الأربعة (المالي – المستفيدين-العمليات الداخلية – التعلم والنمو). ولتحقيق أهداف البحث استخدم الباحثون المنهج الوصفي المسحي، فيما اعتمد على أسلوب دلفي لجمع البيانات وتمثلت الأداة في استبانة تم تطبيقها على (17) خبيرا من القيادات الأكاديمية والإدارية بالجامعة.  وخلص البحث إلى النتائج الآتية: حصل عموم تقييم واقع الأداء الاستراتيجي لجامعة البيضاء على متوسط كلي (1.54 من3) أي بدرجة (ضعيفة). وعلى مستوى الأبعاد؛ حصل بُعْد المستفيدين على أعلى متوسط (1.58) ثم بُعْد العمليات الداخلية بمتوسط (1.56) وثالثا: بُعْد الأداء المالي بمتوسط (1.54) وأخيراً بُعْد التعلم والنمو بمتوسط (1.47) وجميعها جاءت بدرجة أداء (ضعيفة). وبناءً على ذلك أوصى الباحثون الجامعة بضرورة تبني بطاقة الأداء المتوازن لتقييم الأداء وتطويره كونها أداة استراتيجية متكاملة الأبعاد في ظل توافر الإمكانيات الملموسة وغير الملموسة. كما قدمت عدداً من المقترحات منها بضرورة دراسة متطلبات تطوير نظام تقييم الأداء الاستراتيجي بالجامعات اليمنية “دراسية ميدانية نوعية”.  الكلمات المفتاحية: تقييم – الأداء الاستراتيجي – بطاقة الأداء المتوازن – جامعة البيضاء.